Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dein Vertragspartner ist Hotel Wittelsbach e.K., Inhaber Marcus Eismann, Hauptstraße 48, 83324 Ruhpolding, eingetragen beim Amtsgericht Traunstein unter HRA 2006.

Diese AGB gelten für die Überlassung von Hotelzimmern und die damit verbundenen Leistungen. Für Pauschalreiseverträge gelten sie nicht.

Buchungen können nur von volljährigen Personen vorgenommen werden. Mit Deiner Buchung bestätigst Du, dass Du mindestens 18 Jahre alt bist.

Der Vertrag kommt durch unsere Annahme Deiner Buchung zustande. Bei einer Onlinebuchung wird der verbindliche Buchungsschritt entsprechend gekennzeichnet. Individuell vereinbarte Bedingungen haben Vorrang. Deine eigenen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Du buchst eine Zimmerkategorie. Ein bestimmtes Zimmer ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung zugesagt. In Ausnahmefällen können wir Dir ohne Aufpreis ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie geben. Ausdrücklich vereinbarte wesentliche Zimmermerkmale bleiben dabei erhalten.

Eine Weitervermietung oder eine Nutzung zu anderen Zwecken als zur Beherbergung benötigt unsere vorherige Zustimmung in Textform.

Bei jeder Buchung müssen alle mitreisenden Personen angegeben werden. Bitte gib bei mitreisenden Kindern auch das Alter an.

Kinder sind bei uns ab acht Jahren willkommen und buchbar. In Ausnahmefällen können nach vorheriger Absprache und unserer ausdrücklichen Bestätigung auch jüngere Kinder mitreisen.

Dein Hund kann auf Anfrage und nach unserer Bestätigung mitreisen. Stelle Deine Anfrage am besten direkt nach der Buchung beim Pre-Check-in in My Townhouse. Der Aufpreis beträgt 20 € pro Tag. Andere Tiere sind nicht gestattet. Gesetzliche Rechte bei Assistenzhunden bleiben unberührt.

Es gelten die bei Deiner Buchung vereinbarten Preise, Leistungen und Zahlungsbedingungen. Das gilt auch für gesonderte Vereinbarungen bei Gruppenbuchungen. Steuern und zusätzliche Abgaben werden so ausgewiesen, wie im Buchungsangebot angegeben.

Zusätzlich bestellte Leistungen berechnen wir zu den jeweils vereinbarten Preisen. Vorschüsse und Sicherheitsleistungen sind zu den vereinbarten Zeitpunkten fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

Bei sachlich gerechtfertigtem Anlass, etwa Zahlungsrückständen oder zusätzlich bestellten Leistungen, können wir im gesetzlich zulässigen Rahmen eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen. Bereits geleistete Zahlungen berücksichtigen wir dabei.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von zehn Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen. Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.

Mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen kannst Du aufrechnen. Weitergehende gesetzliche Aufrechnungsrechte bleiben unberührt.

Für Stornierung, Nichtanreise und vorzeitige Abreise gelten die bei Deiner Buchung vereinbarten Tarifbedingungen. Den maßgeblichen Stornierungszeitpunkt findest Du in Deiner Buchung. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Nutze für Deine Stornierung die dafür vorgesehene Buchungsfunktion oder schreibe an info@twnhs.com. Entscheidend ist der rechtzeitige Eingang. Bei Buchungen über ein Portal nutze bitte bevorzugt dessen Stornierungsfunktion.

Deine Buchung ist auch für uns verbindlich. Ein Rücktritt oder eine Beendigung kommt nur in den vertraglich vereinbarten oder gesetzlich vorgesehenen Fällen in Betracht.

Haben wir eine kostenfreie Rücktrittsfrist vereinbart und liegen andere Anfragen für die gebuchten Zimmer vor, können wir Dich mit angemessener Frist fragen, ob Du auf Dein kostenfreies Rücktrittsrecht verzichtest. Verzichtest Du innerhalb dieser Frist nicht, können wir während der vereinbarten Rücktrittsfrist ebenfalls vom Vertrag zurücktreten. Entsprechendes gilt für eine eingeräumte Buchungsoption, wenn andere Anfragen vorliegen und Du Dich nach unserer Rückfrage mit angemessener Frist nicht für eine feste Buchung entscheidest.

Ein sachlich gerechtfertigter wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn:

• höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen;
• Du schuldhaft wesentliche falsche oder irreführende Angaben machst oder wesentliche Tatsachen verschweigst, insbesondere zu Identität, Zahlungsfähigkeit oder Aufenthaltszweck;
• begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass der Aufenthalt den reibungslosen Betrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies unserem Herrschafts- oder Organisationsbereich zuzurechnen ist;
• der Aufenthalt einem rechtswidrigen Zweck dient oder das Zimmer ohne erforderliche Zustimmung weitervermietet wird.

Werden vereinbarte und fällige Vorauszahlungen oder Sicherheiten auch nach angemessener Nachfrist nicht geleistet, können wir im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten.

Wir informieren Dich unverzüglich. Rückzahlungen und weitere Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Das Townhouse funktioniert ohne klassische Rezeption. Deinen Smart Check-in erledigst Du am besten gleich nach Deiner Buchung. Deinen Schlüssel und alle Infos findest Du in Deinem persönlichen Gästebereich „My Townhouse“.

Am Anreisetag stehen Dein Zimmer und Dein Schlüssel ab 15 Uhr bereit. Eine frühere Anreise ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich. Ohne Smartphone? Melde Dich bitte vorab, damit wir eine Schlüsselkarte für Dich organisieren können.

Bitte bewahre Deine Zugangsdaten sicher auf und gib sie nicht an Unbefugte weiter. Informiere uns umgehend über einen verlorenen Schlüssel, einen vermuteten Missbrauch oder technische Probleme.

Der Check-out ist bis 10 Uhr. Einen verfügbaren Late Check-out kannst Du online in My Townhouse buchen und direkt bezahlen. Es gelten die dort angezeigten Zeiten und Preise.

Eine nicht vereinbarte spätere Nutzung begründet keinen Anspruch auf eine Verlängerung Deines Aufenthalts. Etwaige Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bitte gehe sorgfältig mit Deinem Zimmer und den gemeinschaftlichen Bereichen um. Möbel und Einrichtung bleiben an ihrem vorgesehenen Platz.

Von 22:30 bis 7:30 Uhr ist Nachtruhe. Auch tagsüber nehmen wir Rücksicht aufeinander. Partys und Veranstaltungen sind ohne vorherige Vereinbarung nicht gestattet.

Mitgebrachte Speisen sind erlaubt. Mitgebrachte Getränke sind im Lounge- und Living-Bereich nicht gestattet. Das Frühstück genießt Du bei uns vor Ort; Speisen vom Buffet sind nicht zum Mitnehmen bestimmt. Bitte bringe Dein Reisegepäck nicht mit in den Frühstücksbereich.

Welche Leistungen wie Frühstück, Reinigung oder Parken enthalten oder zusätzlich buchbar sind, ergibt sich aus Deiner Buchung und den jeweiligen Angeboten.

Das gesamte Townhouse ist rauchfrei. Rauchen ist ausschließlich draußen möglich.

Bei Rauchen im Haus berechnen wir für die dadurch erforderliche zusätzliche Reinigung eine Pauschale von 200 €. Dir steht es frei, nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Einen nachweislich höheren Schaden können wir geltend machen; die Pauschale wird dabei angerechnet.

Wir tragen Verantwortung für einen sicheren und respektvollen Aufenthalt. Bitte beachte deshalb die Hausregeln und berechtigten Anweisungen unseres Teams.

Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen den Aufenthalt beenden und einen Hausverweis aussprechen. Dies gilt insbesondere bei Bedrohungen, diskriminierendem Verhalten, Belästigung oder Gefährdung anderer Personen sowie erheblichen Störungen des Hotelbetriebs.

Soweit erforderlich, erfolgt zuvor eine Abmahnung beziehungsweise die Aufforderung, den Verstoß abzustellen. Bei besonders schwerwiegenden Vorfällen kann eine sofortige Beendigung gerechtfertigt sein.

Bitte melde uns Mängel oder Störungen möglichst umgehend, damit wir Abhilfe schaffen können. Unterstütze uns dabei im zumutbaren Rahmen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Für schuldhaft verursachte Schäden haftest Du nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dazu können nachgewiesene Folgeschäden gehören, etwa wenn ein Zimmer wegen eines Schadens nicht vermietet werden kann. Normale Abnutzung ist kein Schaden.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Diese Regelungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.

Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bitte vereinbare eine besondere Verwahrung von Wertsachen ausdrücklich mit uns.

Mit der Bereitstellung eines Parkplatzes kommt kein Verwahrungs- oder Bewachungsvertrag zustande. Unsere gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erfährst Du in unserer Datenschutzerklärung. Bitte beachte auch die Datenschutzhinweise vor Ort.

Halte Änderungen oder Ergänzungen am besten in Textform fest, damit alles klar bleibt. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit gesetzlich zulässig – Traunstein Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Fragen? Schreib uns an info@twnhs.com oder ruf uns an unter +49 8663 1255.